MERAK EDİLENLER
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, tasarım onayı, kargo, ödeme ve iade hakkında en çok sorulan soruların cevapları burada.
Siparişim ne zaman hazırlanır ve kargoya verilir?
Her ürünün sayfasında tahmini teslim süresi yazar. Tasarımınızı onayladıktan sonra ürününüz üretime alınır ve HepsiJet ile Türkiye’nin her yerine gönderilir. 1200₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Karşılama panosunu ve hediyelikleri nasıl kişiselleştirebilirim?
Ürün sayfasındaki formdan isimleri, tarihi, eklemek istediğiniz sözü ve varsa fotoğraflarınızı iletirsiniz; renk ve ebat gibi seçenekleri de aynı sayfadan seçersiniz. Tasarım, verdiğiniz bilgilerle size özel hazırlanır.
Baskıdan önce tasarımı görebilir miyim?
Evet. Siparişinizden sonra hazırlanan tasarım, baskıya geçmeden önce WhatsApp üzerinden onayınıza sunulur. İsimleri, tarihi ve yazım ayrıntılarını bu aşamada kontrol edip düzeltme isteyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
EFT / Havale ile ödeyebilirsiniz; banka bilgileri sipariş onayında gösterilir. Kart ile ödemek isterseniz WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Kişiye özel ürünlerde iade ya da değişim yapılıyor mu?
Size özel üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ürününüz hasarlı ya da siparişinizden farklı ulaşırsa bize hemen yazın; durumu inceleyip çözüm sağlıyoruz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? WhatsApp’tan yazın ya da iletişim bilgilerimize göz atın.